Людина, якій треба прибрати квартиру чи переробити ванну, зазвичай дивиться не на одну компанію, перш ніж написати. Тут я пояснюю, як роблю сайт, що допомагає легко зрозуміти вашу компанію: що ви робите, де працюєте і як попросити розрахунок вартості.
Що зазвичай не так із сайтами клінінгових і ремонтних компаній
Дві послуги зливаються в одну
Компанія, що прибирає й ремонтує, часто має одну сторінку, яка намагається говорити одразу з усіма. Той, кому треба прибрати квартиру перед поверненням ключів, спершу читає про ремонт ванної, а замовник ремонту натрапляє на пропозиції з прибирання. Кожній послузі потрібні своя сторінка, свої формулювання і свій спосіб написати вам.
Форма просить забагато і надто рано
Довга форма або калькулятор ціни, що не бачить реального обсягу робіт, змушує людей кинути заповнення чи вказати наближені відповіді. Для розрахунку потрібне небагато: яка послуга, який тип приміщення, коли і як зв'язатися із замовником.
Незрозуміло, де ви працюєте
Прибирання й ремонт — місцева робота. Якщо на сторінці не названо громади, які ви обслуговуєте, відвідувачу доводиться телефонувати лише для того, щоб дізнатися, чи ви взагалі приїжджаєте до нього.
Клієнти читають іншою мовою
Там, де люди читають кількома мовами, сайт однією мовою непомітно відсіює частину з них. Друга мова потребує власних сторінок і власних адрес, а не віджета перекладу, прикрученого зверху.
Що сайт робить для клінінгової та ремонтної компанії
Структура йде за тим, як люди шукають такі послуги: спершу послуга, потім місце, потім найшвидший спосіб звернутися.
Окрема сторінка для кожної послуги зі своїм шляхом звернення, щоб прибирання й ремонт не змагалися за один екран.
Коротка форма звернення у вигляді простих запитань: яке прибирання, яке приміщення, коли і як зв'язатися із замовником. Обов'язкові лише тип послуги та контакти.
Шлях через WhatsApp для тих, хто віддає перевагу месенджеру: форма показує попередній перегляд повідомлення, а сторінка подяки відкриває WhatsApp із готовим підсумком звернення.
Розділ із районами роботи, зібраний зі списку громад, який підтверджуєте ви, тож сторінка не обіцяє район, якого ви не обслуговуєте.
Статті-довідки, що відповідають на запитання, які клієнти вже ставлять, наприклад, що перевірити під час приймання квартири.
Дві мовні версії, якщо ваші клієнти читають двома мовами: кожна на власній адресі й з посиланням на іншу.
Лише факти: жодних вигаданих відгуків, статистики чи обіцянок. Усе на сторінці — те, що ви підтвердили.
Кейс: Fedenko
Fedenko — швейцарська клінінгова та ремонтна компанія
Fedenko пропонує прибирання та внутрішній ремонт у регіоні Цюриха. Я створив і запустив для неї сайт німецькою та англійською. Прибирання й ремонт мають власні сторінки та шляхи звернення, форми збирають лише те, що потрібно для розрахунку, а звернення може завершитися готовим повідомленням у WhatsApp. На скриншотах приховано контакти й ціни, а результати за трафіком чи зверненнями не публікуються.
Для такої компанії найближчий варіант — сайт компанії: головна, окрема сторінка для кожної послуги, райони роботи та способи зв'язку. Якщо хочете спершу перевірити одну послугу, меншим стартом буде лендінг. Якщо сайт уже є, але його важко читати чи підтримувати, краще підійде редизайн. Обираємо під час розмови.
Обсяг роботи залежить від того, скільки у вас послуг, скільки громад ви вказуєте й чи потрібна друга мова. Опишіть компанію на короткому дзвінку — після нього ви отримаєте одну фіксовану ціну. Її вписують у договір до початку роботи.
Запитання клінінгових і ремонтних компаній
Чи потрібен калькулятор вартості?
Не обов'язково. Fedenko відмовилася від нього, а її форми збирають лише дані, потрібні для розрахунку. Калькулятор змушений вгадувати обсяг, якого ще ніхто не бачив.
Чи можуть клієнти писати у WhatsApp?
Так. На сайті Fedenko форма показує попередній перегляд повідомлення для WhatsApp, а сторінка подяки відкриває його з готовим підсумком. Поруч можуть стояти звичайна форма, телефон чи e-mail.
Чи можна вказати лише ті райони, де ми справді працюємо?
Так. Список районів надаєте ви. Якщо він зміниться, я оновлю його, або його можна зробити редагованим в адмін-панелі, якщо додати її до обсягу.
Чи потрібні клінінговому сайту статті?
Необов'язково. На сайті Fedenko є розділ-довідка з шістьма статтями кожною мовою, зокрема чек-лист приймання квартири та питання, хто платить за ремонт орендованої квартири. Чи потрібен вам такий розділ і які теми, вирішуємо на початку.
Гарантії
Дві обіцянки, які я завжди виконую
Фіксована ціна в договорі
Ціна записана в договорі до початку роботи. Фіксовану пропозицію ви отримуєте після короткого дзвінка, коли обсяг зрозумілий.
Усе — на ваше ім'я
Домен, хостинг, код і всі доступи оформлені на вас. Сайт лишається вашим, хто б із ним не працював далі.
Опишіть свій проєкт
Розкажіть про свій бізнес і що вам потрібно. Далі короткий дзвінок і фіксована ціна.
Аналітичні cookieЗа вашою згодою я використовую Google Analytics, щоб бачити, які сторінки корисні. Доки ви не оберете, нічого не завантажується.Політика конфіденційності